Læser du avis eller ser du nyheder ?
Forestil dig, at sociale medier er der, hvor du kan komme i avisen eller på tv. Du bestemmer selv historien, vinklen, hvilke billeder, du vil vise.
Men det slutter ikke her. Du bestemmer også selv, hvor ofte du vil i avisen. Dagligt? Hver anden dag? En gang om ugen?
Sociale medier er vores tids nyhedsmedier. Det er i vores nyhedsfeeds, vi får de seneste nyheder. Vi får dem ind når som helst og hvor som helst.
Dit publikum, dine abonnenter er dine følgere, dine venner, dine connections.
Men jeg ved ikke, hvad jeg skal skrive om? Tænker du måske.
· Fortæl om din hverdag – det er din historie. Måske du selv synes, at den er triviel, men for andre med en anden hverdag, er det som at læse en helt ny bog.
· Vær vedholdende – bliv ved. Også, når du er træt og har mange andre ting og bekymringer. Det ved dit publikum jo ikke. Hov, hvorfor forsvandt de fra jordens overflade? Fortæl hvorfor, du måske ikke er så aktiv. Det kan også være en historie. Ferie, sygdom, omstrukturering, flytning…kun fantasien sætter grænser.
· Involver medarbejderne – de er jeres bedste ambassadører. Det er medarbejderne, der hver eneste dag, får forretningen til at køre rundt. Udover at involvering får medarbejdere til at føle sig som en del af holdet, er det også virkelig god Employer Branding.
Sociale Medier er kommet for at blive og det er måden, hvorpå virksomheder kan fortælle deres historie.
Vi fortæller hvem vi er, hvad vi laver, hvordan vi er og har det.
Det skaber gennemsigtighed og autencitet, når vores samarbejdspartnere, kunder, venner og relationer i det hele taget kan slå op og få indblik i os.
Sociale Medier er ikke nødvendigvis en direkte salgskanal for alle – det kan det naturligvis også være. Men det er en anden historie. Sociale Medier understøtter forretningen uanset. Det er der, hvor man fx som kunde, kan få underbygget, om det er en relation, man har lyst til at bygge videre på.
Samtidig er det en kvalitativ reference, hvor man kan få mere viden og et dybere indblik, end det man allerede har af virksomheden.
Jeg laver indhold til Facebook, LinkedIn og Instagram for kunder og antal opslag varierer fra platform til platform samt behov, type af virksomhed og produkt. Vi aftaler tone og udtryk. Nogle laver jeg alt for, andre laver selv en del, hvor jeg er på sidelinjen.
Mit go-to spørgsmål, når der nogen, der spørger mig hvorfor Sociale Medier?
Tjekker du en virksomhed ud på Facebook, LinkedIn eller Instagram, inden du beslutter dig for, hvor du vil købe en bestemt ting?
Eller når du skal finde en restaurant, der er åben og anbefalet i en ny by?
Det gør jeg i al fald.
Og det virker, men det kræver vedholdenhed, nye historier og billedmateriale hele tiden.
Jeg har netop dykket lidt dybere i tal fra en kunde, som jeg har fået lovet til at vise her. Jeg tog samme dato med 6 måneders interval dvs. 7. juli 2017 og 7. januar 2018. Det skal siges, at der havde jeg være i gang med deres sociale medier i en lille måned og vi startede ikke helt fra scratch.
Sidebesøg havde en stigning på 171%. Samlet antal “synes godt om” for siden var steget med 50%. Rækkevidden på ugebasis var forøget med over 50% og antal personer, der interagerer, med 70%.
Væksten har udelukkende været organisk dvs., der ikke er satset på hverken ”boosts” eller promoveringer. Det er ikke kundens primære salgskanal men historiefortællingen om, hvem de er og hvad de laver.
Hvis I har spørgsmål eller er nysgerrige, så sig endelig til.
Ulrika Bjerregaard
Jeg driver virsomheden Bjerregaard, www.bjerregaard.solutions
Jeg blander min erfaring som HR-ansvarlig fra min karriere i det private erhvervsliv som leverandør af HR-løsninger sammen med min kommunikative uddannelsesmæssige baggrund og passion især for sociale medier, hvor jeg leverer vedholdende historiefortælling.